Als een kantoorgebruiker wordt aangemerkt als cliëntverantwoordelijke van een cliënt, dan wordt een contactkaartje met gegevens van de cliëntverantwoordelijke getoond op het dashboard van de betreffende cliënt. Ook is het mogelijk om kopie-notificaties te ontvangen aangaande deze cliënt, los van de communicatie-instellingen in het profiel van de cliëntverantwoordelijke.
BEST PRACTICE
- Maak een selectiegroep van cliënten waarvoor een kantoorgebruiker verantwoordelijk is
- Koppel deze groep aan de kantoorgebruiker in het tabblad ‘cliëntverantwoordelijke’. De cliënten uit deze selectiegroep(en) krijgen nu de contactgegevens van de kantoorgebruiker op hun dashboard te zien
- De beheerder kan het profiel zo instellen dat de kantoorgebruiker kopie-notificaties van de betreffende cliënten kan ontvangen. Dit is niet nodig als de kantoorgebruiker reeds toegang heeft tot de betreffende cliënt. Hij ontvangt dan al notificaties aangaande die cliënt, conform zijn instellingen bij ‘communicatie-instellingen’.
KOPIE NOTIFICATIES
In veel gevallen worden de notificaties vanuit Client Online afgevangen met een specifiek e-mailadres. Als de kantoorgebruiker persoonlijk cliënten wil volgen, dan kan hij als cliëntverantwoordelijke gebruik maken van de kopie-notificaties.
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.