Wanneer moet ik een authenticator ontkoppelen?
Je moet een authenticator ontkoppelen als je:
- Een nieuwe mobiele telefoon gaat gebruiken
- Een andere authenticator wilt gaan gebruiken
- Geen gebruik meer wilt maken van inloggen met een authenticator
Hoe ontkoppel ik een authenticator?
- Login in op de online omgeving
- Klik rechtsboven op je naam
- Klik op Mijn account
- Klik op Authenticator
- Klik op Ontkoppelen authenticator
- Je kan weer opnieuw een authenticator koppelen
- Scan de QR-code met de authenticator app en klik op de pijl naast de QR-code
- Vul de ontvangen SMS-code en de code uit de authenticator app in
- Klik op koppelen
- Als er al eerder een authenticator is gekoppeld geweest kan dit account uit de authenticator worden weggegooid.
Opmerkingen
1 opmerking
Wanneer het koppelen van de nieuwe authenticator (stap 9 en 10) niet lukt en je melding krijgt dat de "code" al gebruikt is. Dan kan het zijn dat de tijdsinstelling op de nieuwe mobiele telefoon niet automatisch worden gesynchroniseerd met die van het internet. Dat kan je aanpassen onder datum en tijd door daar te kiezen voor "stel automatisch in".
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.