Productupdate Februari 2023

In deze productupdate

Makkelijker inloggen | Tip 1: de app | Tip 2: inloggen met Google of Microsoft| Tip 3: geen SMS maar authenticator | Instellingen koppelingen

 
Makkelijker inloggen

Het is weer zover: de tijd van de aangiftes inkomstenbelasting. We zien dat in deze periode gebruikers inloggen die soms maar 1 of 2 keer per jaar inloggen. Deze gebruikers hebben daarom moeite met het onthouden van hun inloggegevens. Zie jij in deze periode ook een toename van hulpvragen bij het inloggen? Dan hebben we de volgende 3 tips voor je.

Tip 1: de app

Met de app hoeft je klant zijn gebruikersnaam en wachtwoord niet te onthouden. Hij heeft deze gegevens alleen nodig om de app eenmalig te activeren. Daarna logt de klant in met de vingerafdruk of gezichtsscan. Dit is natuurlijk afhankelijk van het type mobiele telefoon dat de klant heeft. Is dit niet mogelijk dan gaat het inloggen via een pin-code. Wil je meer zien en lezen over de app? Lees dan hier verder 🡪

Wil je graag dat je klanten gebruik gaan maken van de app? Dan kunnen we jou helpen met ons app-promotiepakket. Je krijgt van ons onder andere teksten voor social media, pop-ups in PinkWeb en teksten voor mailings. Samen met jou zetten we een campagne op die past bij jouw klanten.

Wil je het promotiepakket aanvragen of heb je vragen hierover? Neem contact op met Frank.

Tip 3: geen SMS maar Authenticator

Heeft je klant problemen met het ontvangen van SMS-codes en helpt het uit- en aanzetten van de mobiel niet? Dan raden we het gebruik van een authenticator aan. Als je klant een authenticator heeft geactiveerd, dan genereert deze een code waarmee de klant kan inloggen of ondertekenen. Dit is een goede oplossing voor als een klant in het buitenland is omdat SMS-codes daar vaak slecht worden ontvangen. Wil je meer weten? Lees dan deze hulpartikelen 🡪

Instellingen koppelingen

De instellingen van alle koppelingen zijn nu te vinden in de nieuwe lay-out. Het is niet meer mogelijk om koppelingen in te stellen in de oude lay-out.

De instellingen zijn ondergebracht bij de module waar de koppeling betrekking op heeft.

Zo vind je onder Accordering->Instellingen de instellingen van koppelingen die documenten plaatsen om te laten accorderen.